*** Atención Clientes de Claro – Lea el mensaje antes de contactarnos ***
Estimado cliente,
Gracias por su pago.
En ocasiones, Claro puede presentar dificultades con la aplicación automática de las recargas, quedando el balance en reserva (a fondo) sin reflejarse de inmediato en la cuenta.
Si aún no ha recibido su recarga, le recomendamos comunicarse con el servicio al cliente de Claro o visitar una de sus tiendas para que le apliquen el balance manualmente, ya que nosotros no contamos con acceso para hacerlo directamente.
Queremos aclarar que este inconveniente es ajeno a nuestro servicio, ya que, si al finalizar el proceso usted recibió la página de “Recarga exitosa”, puede tener la certeza de que la recarga fue procesada exitosamente y aplicada de forma inmediata. Lamentamos los inconvenientes y agradecemos su comprensión.
Atentamente,
El equipo de Recarga.pr
